Información legal y Aceptación de las Condiciones

Distribuciones Empresariales LS  siendo propietaria de la tienda online yokompo.com , en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informa que:

– nuestra denominación social es Distribuciones Empresariales LS.
– nuestro CIF es B23691579 
– nuestro domicilio se encuentra en Murcia, Carril Condesa 65.
– se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Folio 145, Libro 3243 de Sociedades, Sección 8, Hoja 94831

Los usuarios podrán contactar con nosotros mediante: 
Correo electrónico: info@yokompo.com
Teléfono: 601335930 

El acceso y la utilización de los servicios de Distribuciones empresariales ls. implican por parte del usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Así mismo, Yokompo se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre sus productos y/o tienda online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios del site, incluyendo proveedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que Yokompo ofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de Distribuciones Empresariales ls. y de terceros. 

Condiciones de Acceso y Compra

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Precios:

Todos los precios del sitio web yokompo.com incluyen el IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

Disponibilidad de productos:

Distribuciones empresariales ls. ofrece gran variedad de productos/servicios, a través de la tienda online yokompo.com. Algunos de estos productos pueden encontrarse agotados o fuera de stock. En este caso, se indicará en la ficha del producto que no se encuentra disponible por la razón por la que se encuentra sin existencias.

En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

Formas de Pago

El pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito.

Todos datos proporcionados en el proceso de compra son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.

Una vez finalizada su petición de pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, que podrá imprimir por su constancia y seguridad.

Si el usuario lo prefiere, podrá realizar el pago por trasferencia bancaria a la cuenta bancaria que se indicará al interesado, enviando el justificante del ingreso a info@yokompo.com

Yokompo se reserva el derecho, en determinadas condiciones, a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente está interesado en realizar la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Soporte Telefónico

Los usuarios de yokompo.com podrán dirigirse a nosotros a través de un correo electrónico info@yokompo.com o en el teléfono 601335930, para consultar cualquier duda, disponibilidad de productos, precio, etc.

Preparación y Entrega de los pedidos

El reparto de nuestro marisco gallego se envía desde Galicia con la empresa MRW, ya que tienen un servicio especial para productos perecederos, por lo que a tu casa llegara en las mejores condiciones.

Reparto y entrega de pedidos: 

La entrega del pedido se realizará en la fecha elegida por el cliente y en la dirección indicada por el cliente en el registro del pedido y se realizará a lo largo de ese día.

Las zonas de reparto comprenden toda España. Se ajustarán los precios si es fuera de la península. En el momento de la entrega el cliente o persona designada por éste para recibir el pedido, deberá firmar conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

En ningún caso, Distribuciones Empresariales ls. asumirá responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efectúa debido a una mala indicación o información incompleta de la dirección de entrega. En este caso, será única y exclusivamente responsabilidad del usuario. 

En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, y Distribuciones empresariales ls. se percatase del inconveniente, nos pondríamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.

Distribuciones empresariales ls. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.

Exenciones de Responsabilidad

Distribuciones Empresariales ls.  no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. Distribuciones empresariales ls. no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. Distribuciones Empresariales ls. tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo control de Distribuciones Empresariales ls. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de Distribuciones empresariales ls. y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros. Distribuciones empresariales ls. se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando así lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.

En ningún caso, Distribuciones empresariales ls. asumirá responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efectúa debido a una mala indicación o información incompleta de la dirección de entrega. En este caso, será única y exclusivamente responsabilidad del usuario. Tampoco asumirá responsabilidad sobre el retraso o no entrega del pedido en caso de que por razones de fuerza mayor la empresa de mensajería no pueda realizar su trabajo, como por ejemplo, entregas en fechas festivas, zonas en las que no se cubra reparto, etc. 

En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, y Distribuciones empresariales ls. se percatase del inconveniente, nos pondríamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.

Distribuciones empresariales ls. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.

Devoluciones y reembolsos

En cualquier momento se podrá anular el pedido, siempre y cuando no se haya procesado.

Si el pedido ya se ha enviado,  no es posible realizar la devolución, salvo que el motivo sea la recepción de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Siendo así, tendrá 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email a yokompo.com detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo.

La devolución se realizará siempre a través del mismo modo pago que haya realizado el cliente. 

Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

Yokompo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

El usuario es consciente y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web se realiza bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fueran necesarias al efecto de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de medidas de seguridad, utilización de procedimientos antivirus y de recuperación de datos.

Legislación aplicable

Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.